導語:
品牌(pai)聯(lian)盟作為家(jia)居建(jian)材行業市(shi)場(chang)推廣活(huo)動的主要形(xing)式,自2012年在(zai)行業內初顯端倪,轉(zhuan)眼間已經(jing)運(yun)(yun)作了三四(si)年之(zhi)久。在(zai)這(zhe)三四(si)年的時間里走在(zai)前面(mian)運(yun)(yun)作得(de)比(bi)較成熟的品牌(pai)聯(lian)盟不斷(duan)快(kuai)速吸金,不管(guan)是對于廠家(jia)來說還是對于經(jing)銷商老板來說都是大家(jia)津(jin)津(jin)樂道的活(huo)動形(xing)式。
當然,任何一件事情不同的人做起來自然會有不同的結果,在不同的時間做起來也仍然會有不同的結果,如今的品牌聯盟已然不是最初的形式,全國一片大火是個聯盟就能賣貨了,有些經銷商老板已經對聯盟活動抱有比較悲觀的態度,覺得聯盟活動已經到了發展的瓶頸期,成了強弩之末,收效甚微。 品牌聯盟(meng)為(wei)什么會沒落? 首先,聯盟組織比較松(song)散。 聯(lian)盟(meng)兩個字(zi)本身就(jiu)(jiu)決(jue)(jue)定了(le)(le)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)松(song)散性,因為(wei)這不是(shi)一個公(gong)司(si),所以(yi)就(jiu)(jiu)導致(zhi)了(le)(le)聯(lian)盟(meng)成員之間(jian)的(de)(de)(de)(de)合(he)作前提并非來(lai)自(zi)于(yu)共(gong)同的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao),而(er)是(shi)來(lai)自(zi)于(yu)各(ge)自(zi)的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi),當(dang)利(li)益(yi)發生沖突的(de)(de)(de)(de)時候(hou),就(jiu)(jiu)會(hui)有人投機取巧。吉林省某聯(lian)盟(meng)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)銷商(shang)老(lao)板(ban)孫(sun)(sun)總(zong)曾經(jing)(jing)跟我(wo)們倒過苦(ku)水,由于(yu)他自(zi)己做(zuo)的(de)(de)(de)(de)是(shi)瓷磚產(chan)品(pin),處于(yu)顧客裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修購買的(de)(de)(de)(de)最前端(duan),而(er)處于(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修后端(duan)的(de)(de)(de)(de)木門(men)產(chan)品(pin)經(jing)(jing)銷商(shang)就(jiu)(jiu)會(hui)坐享其成,他可以(yi)不安排人去(qu)掃樓去(qu)收集顧客信息,等(deng)孫(sun)(sun)總(zong)把這些事情都做(zuo)完了(le)(le),他們就(jiu)(jiu)會(hui)跑過來(lai)找孫(sun)(sun)總(zong)要(yao)資源。老(lao)孫(sun)(sun)說,“我(wo)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)處于(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修最前端(duan),他做(zuo)木門(men)的(de)(de)(de)(de)可以(yi)等(deng),而(er)我(wo)賣瓷磚的(de)(de)(de)(de)卻沒法等(deng),我(wo)只能硬著頭皮(pi)自(zi)己先干了(le)(le),你說聯(lian)盟(meng)的(de)(de)(de)(de)資源分(fen)配是(shi)不是(shi)對每個品(pin)類來(lai)說很(hen)不公(gong)平。”老(lao)孫(sun)(sun)的(de)(de)(de)(de)苦(ku)楚對于(yu)很(hen)多聯(lian)盟(meng)的(de)(de)(de)(de)成員來(lai)說都應(ying)該感(gan)同身受(shou),特別是(shi)對于(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修前端(duan)的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌來(lai)說,如(ru)何(he)更(geng)(geng)好的(de)(de)(de)(de)獲(huo)得聯(lian)盟(meng)資源,如(ru)何(he)讓他感(gan)覺參加聯(lian)盟(meng)的(de)(de)(de)(de)成員之間(jian)是(shi)公(gong)平的(de)(de)(de)(de),這不僅(jin)僅(jin)是(shi)經(jing)(jing)銷商(shang)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)格局(ju)問題,更(geng)(geng)是(shi)制度要(yao)解決(jue)(jue)的(de)(de)(de)(de)問題。 其次,聯盟(meng)組織(zhi)過于泛濫。 由于(yu)聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)活(huo)(huo)(huo)動在(zai)前(qian)期的(de)(de)(de)運作中(zhong)取得了(le)一(yi)些(xie)成(cheng)(cheng)績,而且市(shi)場環境低迷(mi)導(dao)(dao)致(zhi)經(jing)銷商(shang)老(lao)板(ban)生(sheng)(sheng)意下(xia)(xia)滑嚴重,再加(jia)上第三(san)方爆破公司的(de)(de)(de)推波助瀾,自(zi)然(ran)的(de)(de)(de)導(dao)(dao)致(zhi)了(le)聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)組織的(de)(de)(de)風起(qi)云涌(yong),一(yi)時間(jian)各種聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)組織如(ru)雨后春筍般紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)成(cheng)(cheng)立(li)。我(wo)們(men)(men)曾經(jing)在(zai)大年(nian)三(san)十當天接(jie)到一(yi)位(wei)老(lao)板(ban)娘的(de)(de)(de)電(dian)話,她在(zai)電(dian)話里(li)訴苦,在(zai)江蘇的(de)(de)(de)某個(ge)(ge)縣級(ji)城市(shi)彈丸之地(di)竟然(ran)成(cheng)(cheng)立(li)了(le)28個(ge)(ge)品(pin)牌聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng),顧客對(dui)于(yu)品(pin)牌聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)的(de)(de)(de)賣(mai)卡活(huo)(huo)(huo)動特別反感(gan),活(huo)(huo)(huo)動的(de)(de)(de)雷同(tong)化讓消(xiao)(xiao)費者越發疲勞,聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)對(dui)于(yu)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)吸引力正在(zai)下(xia)(xia)降。如(ru)果說(shuo)以前(qian)是(shi)經(jing)銷商(shang)老(lao)板(ban)和經(jing)銷商(shang)老(lao)板(ban)之間(jian)單(dan)打獨斗競爭(zheng)的(de)(de)(de)話,現在(zai)則成(cheng)(cheng)了(le)聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)與聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)之間(jian)組織的(de)(de)(de)競爭(zheng),大有軍閥(fa)混戰的(de)(de)(de)態勢(shi),導(dao)(dao)致(zhi)消(xiao)(xiao)費者處(chu)于(yu)水深火熱之中(zhong)。為什么(me)這么(me)說(shuo)呢?如(ru)果我(wo)喜歡馬可波羅(luo)的(de)(de)(de)瓷(ci)磚(zhuan),圣象的(de)(de)(de)地(di)板(ban),我(wo)來買(mai)一(yi)張(zhang)“中(zhong)國好(hao)家(jia)居”聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)的(de)(de)(de)卡,當然(ran)能夠(gou)享(xiang)受到他們(men)(men)的(de)(de)(de)優惠;但是(shi)如(ru)果我(wo)喜歡馬可波羅(luo)的(de)(de)(de)瓷(ci)磚(zhuan),生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)家(jia)的(de)(de)(de)地(di)板(ban),他們(men)(men)兩個(ge)(ge)不在(zai)一(yi)個(ge)(ge)聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng),你讓我(wo)怎(zen)么(me)辦?我(wo)只能買(mai)兩張(zhang)聯(lian)(lian)(lian)盟(meng)(meng)卡,消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)購買(mai)成(cheng)(cheng)本在(zai)增加(jia)。 再次(ci),聯(lian)盟組織流于形式(shi)。 當下的(de)(de)品(pin)牌聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng)更多(duo)的(de)(de)還是(shi)以促銷活(huo)動(dong)為主導(dao),大家(jia)對一(yi)個(ge)(ge)(ge)聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng)的(de)(de)評價還是(shi)在(zai)看活(huo)動(dong)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)是(shi)否成(cheng)(cheng)功,一(yi)場活(huo)動(dong)下來能賣多(duo)少貨。谷歌執(zhi)行董事(shi)長埃里克?施密(mi)特和前高級副(fu)總(zong)裁喬納森(sen)?羅森(sen)伯格在(zai)《重新定(ding)義公(gong)司:谷歌是(shi)如何運營的(de)(de)》一(yi)書中,第(di)一(yi)章就(jiu)(jiu)談(tan)到了公(gong)司的(de)(de)文(wen)化(hua)問題,一(yi)個(ge)(ge)(ge)組(zu)(zu)織(zhi)能否持續(xu)發展得看這個(ge)(ge)(ge)組(zu)(zu)織(zhi)有(you)(you)(you)沒(mei)有(you)(you)(you)鮮明的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)文(wen)化(hua),吸引(yin)到創(chuang)意(yi)精英(ying)的(de)(de)加(jia)入。品(pin)牌聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)松散(san)的(de)(de)活(huo)動(dong)組(zu)(zu)織(zhi),自然也(ye)就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)(you)(you)所謂的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)文(wen)化(hua),大家(jia)有(you)(you)(you)活(huo)動(dong)的(de)(de)時(shi)候(hou)就(jiu)(jiu)一(yi)窩蜂(feng)而上,沒(mei)活(huo)動(dong)的(de)(de)時(shi)候(hou)則(ze)各(ge)管(guan)各(ge)的(de)(de)。甚至(zhi)有(you)(you)(you)些經銷商老板同時(shi)參加(jia)多(duo)個(ge)(ge)(ge)聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng)組(zu)(zu)織(zhi),這樣既(ji)沒(mei)有(you)(you)(you)全(quan)心(xin)全(quan)意(yi)地與某個(ge)(ge)(ge)聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng)組(zu)(zu)織(zhi)合(he)作,同時(shi)也(ye)增加(jia)了自己的(de)(de)運營成(cheng)(cheng)本。流于形式的(de)(de)品(pin)牌聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng),沒(mei)有(you)(you)(you)激發出(chu)聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng)的(de)(de)更多(duo)能量,導(dao)致了資源(yuan)的(de)(de)浪費,如果聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng)成(cheng)(cheng)員之間再各(ge)懷鬼胎,勢必會導(dao)致聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)(meng)的(de)(de)衰落。 那么 品牌聯盟下一步怎么走 在很多經銷商老板紛紛對品牌聯盟抱有悲觀態度的時候,我們卻是持有幾分樂觀態度的,因為這預示著洗牌時代已經開始,品牌聯盟將走向優勝劣汰,適者生存的格局。對于聯盟組織來說如果還是象以前一樣因循守舊,靠低價促銷團購爆破來引爆市場的話,那他的死期也不遠了。唯有創新求變,將聯盟的能量最大化的激發出來,才能走得長遠。 用大數據思維管理聯盟 每一次聯盟活動對于經銷商老板來說都應該做一個系統而全面的數據分析,才能制定出更加具有針對性的活動形式。所以通過軟件系統收集各店面及聯盟成員之間大數據對聯盟活動的開展是迫在眉睫、勢在必行的動作。如(ru)果顧客(ke)(ke)購(gou)買(mai)的(de)是(shi)羅(luo)馬利(li)奧瓷磚,那(nei)么(me)有多少顧客(ke)(ke)會(hui)買(mai)夢(meng)天木(mu)(mu)門(men)(men)(men),如(ru)果顧客(ke)(ke)購(gou)買(mai)的(de)是(shi)馬可波羅(luo)瓷磚,那(nei)么(me)有多少顧客(ke)(ke)會(hui)買(mai)夢(meng)天木(mu)(mu)門(men)(men)(men),作(zuo)為(wei)夢(meng)天木(mu)(mu)門(men)(men)(men)的(de)經銷商(shang)只(zhi)要通過系統收集到這樣的(de)信(xin)息(xi)并(bing)且分析這些信(xin)息(xi)的(de)話,就能(neng)夠得出(chu)結論(lun)到底自(zi)己跟馬可波羅(luo)瓷磚聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)會(hui)更(geng)受(shou)益(yi)還是(shi)跟諾(nuo)貝爾瓷磚聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)更(geng)受(shou)益(yi)。選擇(ze)聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)組織不再(zai)是(shi)簡單地靠個人的(de)感覺,更(geng)應(ying)該基于大(da)數據的(de)分析來選擇(ze)適合自(zi)己的(de)聯(lian)(lian)盟(meng)(meng)。 如果聯盟內(nei)多數(shu)成員的(de)系(xi)統(tong)都顯示庫存數(shu)據已超過預警,那么聯盟現在需(xu)要(yao)做的(de)活動(dong)便應該是如何來消(xiao)化庫存產品, 通過系(xi)統(tong)拉出各(ge)品牌的(de)庫存產品數(shu)據,再根(gen)據各(ge)品類結構進(jin)行分(fen)析(xi)后制定(ding)針(zhen)對性的(de)促(cu)銷活動(dong),可以采取家裝整體(ti)搭配的(de)優惠套(tao)餐,這樣(yang)給(gei)客(ke)戶呈現的(de)是即省(sheng)錢又專(zhuan)業的(de)促(cu)銷模式,相信這樣(yang)新(xin)穎的(de)形式定(ding)可以俘獲不少客(ke)戶的(de)傾(qing)心。 從活動聯盟到管理聯盟 既然是聯盟就不僅僅是活動聯盟,而應該是一個運營管理一體化的聯盟組織,大家有共同的目標和文化,讓聯盟每個成員都得到長久的發展。在每次大活動開始以前,聯盟組織都需要聘請培訓老師,調動銷售人員的銷售激情,提升銷售人員的拿單技能。培訓(xun)的(de)(de)(de)落(luo)地性和精(jing)準性是(shi)數據化(hua)管(guan)理的(de)(de)(de)重(zhong)中之重(zhong)。聯盟(meng)活(huo)動和品牌活(huo)動的(de)(de)(de)培訓(xun)更(geng)多的(de)(de)(de)在于對客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)分析與調研,只有了解客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)購買需求(qiu)和消費所(suo)需才能做好培訓(xun)。比如:高端客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)服務(wu)培訓(xun)、老(lao)客(ke)(ke)戶二次營銷培訓(xun)、客(ke)(ke)戶心里需求(qiu)分析培訓(xun)等,這些都(dou)是(shi)落(luo)地最(zui)重(zhong)要的(de)(de)(de)環節(jie)。而我們(men)廣大(da)經銷商需要改變的(de)(de)(de)就是(shi)從盲(mang)目培訓(xun)到精(jing)準定位培訓(xun),選擇適合(he)自己市場和客(ke)(ke)戶群體(ti)的(de)(de)(de)培訓(xun),才具有可效性和可持續性。 聯盟(meng)從活(huo)動聯盟(meng)走向管理(li)(li)聯盟(meng)會(hui)讓(rang)那些管理(li)(li)相對(dui)滯后的經銷商(shang)老板學習的得多,成(cheng)長的更快,自然(ran)收獲也就會(hui)更多。 從聯盟組織到聯盟公司化運營 如果說聯盟組織是松散的,那么聯盟公司是不是會更加穩定一些。分久必合,合久必散,這是眾多建材市場品牌聯盟的特點,追根到底就是利益權衡的問題。第三方聯盟托管更多的是將穩定的大品牌進行整合和梳理,更有專業的管理團(tuan)隊、培訓團(tuan)隊和營(ying)銷(xiao)團(tuan)隊進行統一運(yun)作,將有效的資源發揮到最大化。多品牌的聯盟,不僅僅是抱團取暖,更多的還是要制度化、信息化、公司化的運營服務,這就需要第三方聯(lian)盟托管與信息手段相結合。每年品牌聯盟的活動固定由第三方聯盟托管操辦,聯盟托管給第三方運營就好比上市公司受到證監會的制約和監督,同時品牌聯盟的成員可以更放心的進行交流,打破各自的私心。從活動到培訓,再到信息服務,再到客戶管理,資源共享的同時也會相互制約,共同前進。所以建材品牌的第三方聯盟托管就好比請了職業經理人更為專業地為大團隊服務,這樣的聯盟才能活的更好,活的更久、更有質量。 順應“互聯網+”社會思潮(chao) 互聯網+時(shi)代,單一(yi)品類的(de)專(zhuan)賣店模式(shi)正(zheng)在遭遇挑戰(zhan),我們有很多的(de)問(wen)題(ti)亟待解決,如何實現O2O模式(shi)打通線下線上渠道,如何更好的(de)為顧(gu)客提(ti)供服務和體(ti)驗,如何滿足顧(gu)客一(yi)站式(shi)家(jia)裝購買,這些(xie)問(wen)題(ti)既是給聯盟(meng)的(de)一(yi)個挑戰(zhan)更是給聯盟(meng)的(de)一(yi)個機(ji)會。 金店掌(zhang)綜合管(guan)理(li)系(xi)統所屬四川主干信息技(ji)術有(you)限公(gong)司正在打(da)造線上建材產品銷售平(ping)臺,凡(fan)使用金店掌(zhang)管(guan)理(li)系(xi)統的客(ke)戶(hu)可(ke)免費(fei)入(ru)駐平(ping)臺并與(yu)自身管(guan)理(li)系(xi)統無(wu)縫(feng)對接,最終(zhong)讓金店掌(zhang)的客(ke)戶(hu)全部做到“店商+電(dian)商”雙模式(shi)運營,實現(xian)“互聯網(wang)+傳統建材行業”的成功轉換。 結語: 品牌聯盟到底還能堅持多久?如果只是簡單的活動聯盟的話,我們覺得聯盟的氣數已盡,命不久矣。但是如果聯盟能夠創新求變,在我們文中提到一些建議上尋找突破點或許會有無盡的輝煌。 =============================== 金店掌店面(mian)(mian)綜合管理系統,我們致力于店面(mian)(mian)信息化工作(zuo),我們研(yan)發的系統適用于建材(cai)經(jing)銷商鋪,是目(mu)前國內(nei)最先進的店面(mian)(mian)綜合管理系統,具(ju)有貨物管理(li)、財(cai)務管理(li)、訂(ding)單(dan)管理(li)、客戶管理(li)、員工管理(li)、促銷管理(li)、售后管理(li)、渠道管理(li)、聯盟(meng)管理(li)等功能(neng),界面簡單實(shi)用,精準(zhun)的應用于制定產品店面經(jing)營,是老板(ban)、店長、倉庫管理等必備(bei)之(zhi)工具。
與行業目前很繁雜(za)五花八門的(de)軟(ruan)(ruan)件不(bu)一樣的(de)是我們(men)系統(tong)的(de)功能(neng)設置源自于(yu)市場商(shang)家的(de)需(xu)求,加強版的(de)售(shou)后和客(ke)戶管理功能(neng)幫助(zhu)商(shang)家精細化管理生意(yi),軟(ruan)(ruan)件界(jie)面設計簡單科學(xue)(xue),適(shi)合不(bu)同學(xue)(xue)歷層(ceng)次的(de)工作人員操作。